Gültigkeitsdatum: 25.02.2025

Einleitung

Bei Badiet möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie nicht zufrieden sein, erläutert diese Richtlinie Ihre Rechte sowie unsere Verfahren für Rückgaben und Erstattungen unter Einhaltung der EU- und Schweizer Verbraucherschutzgesetze.

Widerrufsrecht

EU-Kunden (Deutschland/Österreich): Gemäß der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie (2011/83/EU) haben Sie eine 14-tägige Widerrufsfrist, um Produkte ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Diese Frist beginnt am Tag des Warenerhalts.

Schweizer Kunden: Das Schweizer Recht (Art. 40-45 Obligationenrecht (OR)) gewährt ein 14-tägiges Rückgaberecht für Online-Käufe. Bitte beachten Sie, dass für Rücksendungen aus dem Ausland Schweizer Mehrwertsteuer oder Zollgebühren anfallen können.

Verfahren für Rückgaben

Schritt 1: Kontaktaufnahme

  • Schreiben Sie eine E-Mail an Contact@badiet.shop oder rufen Sie uns unter +49 16787067037 an.
  • Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.

Schritt 2: Vorbereitung des Produkts

  • Zurückgesandte Artikel müssen sich im Originalzustand, unbenutzt und mit Etiketten und Verpackung befinden.
  • Fügen Sie eine Kopie der Bestellbestätigung oder Rechnung bei.

Schritt 3: Versand der Rückgabe Senden Sie das Paket an: Badiet Returns
Konrad-Dreher-Straße 10, 80689 München, Deutschland

Hinweis: Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.

Erstattungsbedingungen und Zeitrahmen

Bedingungen für eine Erstattung:

  • Produkte müssen unbeschädigt, ungewaschen und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein.
  • Personalisierte oder individuell angefertigte Artikel sind von der Erstattung ausgeschlossen (siehe Ausnahmen unten).

Bearbeitungszeit:

  • Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.
  • Der Betrag wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Rücksendekosten

  • EU-Kunden: Sie tragen die Kosten der Rücksendung, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft, beschädigt oder entspricht nicht der Beschreibung (in diesem Fall erstatten wir die Standardversandkosten).
  • Schweizer Kunden: Sie tragen die Rücksendekosten, es sei denn, der Fehler liegt auf unserer Seite.

Ausschlüsse und Ausnahmen

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

  • Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte (z. B. gravierte Artikel).
  • Verderbliche Waren (z. B. geöffnete Kaffeeverpackungen).
  • Produkte, die nach der Lieferung durch unsachgemäße Nutzung beschädigt wurden.

Relevanter Rechtsrahmen

Diese Richtlinie entspricht:

  • Der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie (2011/83/EU) für Deutschland/Österreich.
  • Dem Schweizer Obligationenrecht (OR) Art. 40-45 für Schweizer Kunden.

Kontakt

Für Rückgaben, Erstattungen oder Fragen: Badiet Shop
Konrad-Dreher-Straße 10, 80689 München, Deutschland
E-Mail: Contact@badiet.shop
Telefon: +49 16787067037